VALTHERA логоValthera

Решения

Какво спира растежа ти?

Ако офертата ти е слаба, по-красиви постове няма да помогнат. Ако нямаш система за записване, нова марка няма да помогне. Започни от проблема, а ние ще ти покажем решението.

Проблем → решение

Кой проблем звучи като твоя?

Осем често срещани пречки. За всяка: какво ти струва, какво правим и какво следим, за да знаем, че работи.

  1. Профилите ти са слаби и публикуваш на парче.

    Какво ти струва

    Клиентите те проверяват онлайн, преди да запишат час. Празен или шаблонен профил ги праща при друг.

    Какво изграждаме

    Система за съдържание

    1. 1Всяко видео служи на ясна цел
    2. 2Снимаме на серии по план, не всеки ден на бегом
    3. 3От едно снимане правим много формати
    4. 4Мерим съдържанието по съобщенията, които носи

    Какво следим

    • Колко редовно публикуваш
    • Ръст на хората, които реагират
    • Запитвания от съдържанието

    С какво го правим:

    • Допълнително снимане на съдържание
    • Видео заснемане
    • Карусели и графики
    • Преработване на едно видео в много формати
    • Водене на социалните мрежи
  2. Часовете се записват през съобщения, телефон и памет.

    Какво ти струва

    Бавният отговор губи клиента, без напомняне хората не идват, а денят ти отива в администрация.

    Какво изграждаме

    Автоматично записване и напомняния

    1. 1Виждаме откъде идват запитванията днес
    2. 2Записване, потвърждение и напомняне вървят сами
    3. 3Отговаряме бързо, а зад системата винаги има човек

    Какво следим

    • Колко клиенти не идват
    • За колко време отговаряш
    • Часове, отделени за записване

    С какво го правим:

    • Автоматично записване на часове
    • Чат помощник, който отговаря на запитвания
    • Гласов помощник за входящи обаждания
    • Клиентска база и автоматични съобщения
  3. Клиентите идват веднъж и не се връщат.

    Какво ти струва

    Всеки месец започваш от нула: плащаш за нови клиенти, а старите си тръгват незабелязано.

    Какво изграждаме

    Система за връщане на клиенти

    1. 1Начертаваме пътя на клиента след първото посещение
    2. 2Събираме клиентите в една база
    3. 3Автоматично посрещане, напомняне и покана да се върнат

    Какво следим

    • Колко се връщат
    • Време между посещенията
    • Върнати стари клиенти

    С какво го правим:

    • Карта на пътя на клиента
    • Клиентска база и автоматични съобщения
    • Имейл и SMS кампании
  4. Отзивите ти са малко и никой не ги следи.

    Какво ти струва

    Добра услуга с малко отзиви губи от по-слаба услуга с повече.

    Какво изграждаме

    Система за отзиви

    1. 1Молим за отзив в точния момент, автоматично
    2. 2Следим всички платформи на едно място
    3. 3Отговаряме бързо с готови шаблони

    Какво следим

    • Брой отзиви
    • Как се движи оценката
    • Време за отговор на отзив

    С какво го правим:

    • Система за отзиви и репутация
    • Клиентска база и автоматични съобщения
  5. Изглеждаш и звучиш като конкурентите.

    Какво ти струва

    Остава ти да се бориш само с цена, а всяка реклама трябва да работи двойно.

    Какво изграждаме

    Ясна позиция и марка

    1. 1Разглеждаме конкурентите
    2. 2Намираме разликата, която е само твоя
    3. 3Превръщаме я в лице на марката
    4. 4Ползваме я навсякъде, последователно

    Какво следим

    • Качество на запитванията
    • Можеш ли да държиш цената
    • Колко хора търсят името ти

    С какво го правим:

    • Преглед на конкурентите
    • Позициониране и послания
    • Визуална идентичност
  6. Пишат ти, но малко стават клиенти.

    Какво ти струва

    За по-скъпа услуга хората първо трябва да ти вярват. Без това времето ти отива в грешни разговори.

    Какво изграждаме

    Повече подходящи клиенти

    1. 1Изграждаме офертата около идеалния клиент
    2. 2Правим страница, която отговаря на истинските въпроси
    3. 3Пускаме реклама за качество, не за брой
    4. 4Пресяваме запитванията, преди да стигнат до теб

    Какво следим

    • Дял подходящи запитвания
    • Цена на подходящо запитване
    • Колко запитвания стават час

    С какво го правим:

    • Оферта и път до покупката
    • Сайт или страница за оферта
    • Преглед и подобряване на рекламите
    • Чат помощник, който пресява запитвания
  7. Не виждаш какво всъщност работи.

    Какво ти струва

    Решаваш на усет и не можеш да повториш добрия месец нарочно.

    Какво изграждаме

    Ясни числа за бизнеса

    1. 1Свързваме данните, които имат значение
    2. 2Избираме няколко важни показателя
    3. 3Преглеждаме ги редовно и коригираме

    Какво следим

    • Как се движат важните показатели
    • Колко бързо виждаш проблем
    • Колко точни са прогнозите

    С какво го правим:

    • Табло с числата на бизнеса
    • Тримесечен преглед и план за растеж
    • Преглед и подобряване на рекламите
  8. Искаш автоматизации, но не знаеш откъде да почнеш.

    Какво ти струва

    Купуваш инструменти, нищо не потръгва и екипът спира да вярва в идеята.

    Какво изграждаме

    План за автоматизации

    1. 1Намираме къде ръчната работа ти струва най-много
    2. 2Пробваме едно нещо с ясна цел
    3. 3Разширяваме само доказаното. Решенията остават при хората

    Какво следим

    • Спестено време
    • Колко реално се ползва
    • Колко бързо решаваш

    С какво го правим:

    • Диагностичен преглед
    • Автоматично записване на часове
    • Преработване на съдържание
    • Табло с числата на бизнеса

Това са части, които можем да изградим. Кои точно ти трябват решаваме след първия разговор. Без готови пакети за всички.

Самопроверка

Къде си сега?

Шест стъпала: от „нямам ритъм“ до „автоматизациите работят всеки ден“. Намери своето. До него е следващата стъпка, която обикновено идва.

  1. 1

    Хаос

    Няма ясно послание и ритъм.

    Следва: Стратегическа основа

  2. 2

    Публикации на парче

    Има публикации, но без план зад тях.

    Следва: Система за съдържание

  3. 3

    Редовно съдържание

    Публикуваш редовно, но без реклама и автоматизации.

    Следва: Пробна реклама и събиране на запитвания

  4. 4

    Път до покупка

    Имаш път до покупката, но запитванията се движат на ръка.

    Следва: Клиентска база и автоматизации

  5. 5

    Решения по числа

    Следиш числата. Време е да подобряваш.

    Следва: Умни инструменти и тестове кое работи по-добре

  6. 6

    Автоматизации в работата

    Готов си умните инструменти да влязат в ежедневието.

    Следва: Пълно партньорство за цялата система

Това е твоя самооценка, не оценка от нас. В разговора ще видим заедно къде си всъщност.

С какво работим

Четири части. Една свързана система.

Това е всичко, което можем да направим. Не го продаваме от списък. След разговора решаваме кое ти трябва и дали изобщо.

Стратегия

С какво си различен, кой е клиентът ти, какво казваш.

  • Диагностичен преглед
  • Позициониране и послания
  • Преглед на конкурентите
  • Карта на пътя на клиента
  • Тримесечен преглед и план за растеж

Креатив

Марка и визия, заснемане, дизайн, съдържание.

  • Визуална идентичност
  • Видео заснемане
  • Карусели и графики
  • Допълнително снимане на съдържание
  • Имейл и SMS кампании

Автоматизации

Записване, клиентска база, отзиви, напомняния, по-бърза продукция.

  • Автоматично записване на часове
  • Чат помощник за запитвания
  • Система за отзиви и репутация
  • Клиентска база и автоматични съобщения
  • Табло с числата на бизнеса
  • Преработване на едно видео в много формати
  • Гласов помощник за входящи обаждания

Растеж и продажби

Запитвания, връщане на клиенти, реклама, сайт.

  • Месечна грижа за растеж в бранша на красотата
  • Преглед и подобряване на рекламите
  • Сайт или страница за оферта
  • Водене на социалните мрежи
  • Оферта и път до покупката

Въпроси

Преди да попиташ.

С какво сте различни от фрийлансър?

Фрийлансърът обикновено поема едно нещо: постове, реклами или сайт. Ние първо гледаме цялата картина как идват и остават клиентите. После правим и свързваме само частите, които махат истинската пречка.

Работих с агенция и не се получи.

Затова не започваме с оферта. Първо разговор и преглед, после решение. Нямаме готови пакети за всички. Препоръката идва от твоите числа и твоята пречка.

Вече имам човек за социалните мрежи.

Чудесно, не е нужно да го сменяш. Допълваме го там, където съдържанието не стига: стратегия, записване, връщане на клиенти и автоматизации.

Нямам бюджет за всичко.

Тогава започни с безплатния разговор. Ще видим къде губиш най-много, за да отиде всеки следващ лев там, където има най-голям ефект.

Как започваме: кратък разговор, после писмено обобщение коя е най-голямата пречка пред растежа ти и какво решение препоръчваме.

Заяви безплатен разговор

Разкажи ни накратко за бизнеса си. Ще ти се обадим, ще поговорим 20–30 минути и ще ти кажем честно с какво можем да помогнем.

Напиши ни